Problemas ao acessar sua conta

Se você está enfrentando dificuldades para acessar sua conta na Innovamat, não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Abaixo estão alguns dos problemas mais comuns e como você pode resolvê-los:

1. E-mail Incorreto:

• Certifique-se de que o e-mail que está inserindo é o mesmo que você usou ao se cadastrar na Innovamat. Verifique se não há erros de digitação no endereço de e-mail.

2. Senha Incorreta:

• Se você tem certeza de que o e-mail está correto, certifique-se de que a senha está digitada corretamente. Senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas, então verifique se as letras estão no formato adequado.
• Se esqueceu sua senha, você pode usar a opção "Esqueceu a senha?" na página de login para redefini-la.

3. Zona geográfica incorreta:

• Verifique se você selecionou a área geográfica correta à qual o seu centro pertence:

4. Bloqueio da Conta:

• Se você tentou acessar várias vezes com uma senha incorreta, sua conta pode estar bloqueada por razões de segurança. Recupere a senha ou entre em contato com nosso suporte técnico para desbloquear sua conta.

5. Usuário Inexistente:

• Certifique-se de que está usando o nome de usuário correto. Verifique se não há erros de digitação e se está usando o nome de usuário exato com o qual se cadastrou.

Se você revisou todos esses passos e ainda está com problemas para acessar sua conta, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte em [e-mail]. Será um prazer ajudar a resolver qualquer problema e garantir que você possa acessar sua conta na Innovamat novamente!